Prima di oggi, alcuni utenti di PS4 e Xbox One EA Access le app hanno segnalato problemi di apertura EA software di servizio di abbonamento di giochi sulle loro console. Durante il tentativo di aprire l'app, gli utenti non sono stati in grado di connettersi, ricevendo un messaggio di errore che diceva: "Oh no! Sembra che abbiamo riscontrato un errore ". Il messaggio di errore avvisava di chiudere l'app e riprovare, ma quella soluzione non sembrava funzionare per diversi utenti e che avevano ancora scoperto che L'app EA Access non si aprirà. Questo Errore di accesso a EA Access la guida copre possibili soluzioni al problema.
Errore di accesso EA Access | Cosa causa l'errore?
Mentre il messaggio di errore ti consiglia di visitare ea.com/unable-to-connect, questa pagina illustra gli errori di risoluzione dei problemi più comuni come la verifica se l'abbonamento è ancora attivo e la garanzia che il tuo account non sia escluso. Diversi utenti sul Forum HQ di EA Answers ha riferito di aver acquistato solo gli abbonamenti, tuttavia, quindi il problema non era probabilmente sul lato degli utenti.
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Al contrario, l'errore "impossibile connettersi" di EA Access è probabilmente un problema sul lato server. Ciò potrebbe essere legato a un afflusso di utenti che si iscrivono per partecipare al FIFA 20 periodo di accesso anticipato, che inizia domani per gli abbonati EA Access.
Errore di accesso EA Access | Come correggere l'errore
Tuttavia, se riscontri un errore di accesso, è meglio provare prima i passaggi di base per la risoluzione dei problemi. EA consiglia di chiudere completamente l'app e di riavviarla. Potrebbe anche valere la pena riavviare la console e verificare la presenza di aggiornamenti. Altrimenti, l'errore di accesso potrebbe essere un problema con i server EA. In tal caso, l'opzione migliore è quella di rimanere in attesa e attendere gli aggiornamenti sui forum EA o su Aiuto EA Account Twitter.
In uno filo sui problemi di accesso oggi, un gestore della comunità EA ha consigliato agli utenti di pubblicare le seguenti informazioni in caso di problemi di accesso:
- Piattaforma (XB1 / PS4)
- Regione (dove ti trovi)
- Data e ora in cui si sta tentando di accedere
- Qualsiasi messaggio di errore che stai vedendo
I problemi sembrano essere stati risolti per la maggior parte degli utenti al momento della scrittura, ma se continui a riscontrare problemi, probabilmente vale la pena abbandonare tali informazioni nel thread del forum.