I peggiori problemi tecnici sono quelli che non forniscono alcuna comprensione del problema. Sfortunatamente per alcuni possessori di PlayStation 5, il sistema occasionalmente dirà che si è verificato un errore non identificato. Ciò sembra accadere più frequentemente quando si effettuano acquisti dal PS Store. Per fortuna, ci sono alcuni modi per correggere l’errore non identificato e completare l’acquisto sul PlayStation Store.
PS5 | Si è verificato un errore non identificato correzione
Il messaggio “si è verificato un errore non identificato” in genere viene visualizzato quando si tenta di acquistare contenuti dal PS Store. Il messaggio ti consiglierà spesso di riprovare in pochi istanti. In alcuni casi, l’errore può essere risolto effettuando ripetuti tentativi per completare l’acquisto. Altre volte, l’unica soluzione all’errore non identificato è utilizzare un diverso tipo di pagamento.
Poiché questo messaggio di errore è così vago, non si può davvero dire cosa dovrebbe significare. Tuttavia, sembra apparire principalmente quando si acquistano giochi o DLC dal PlayStation Store. Ciò significa che il problema è in qualche modo legato ai server di PS Store o semplicemente all’atto di provare a effettuare un acquisto.
Verifica il tuo metodo di pagamento
A quanto pare, questo problema è stato portato all’attenzione dell’account Twitter di Ask PlayStation. In un thread, I rappresentanti di PlayStation hanno consigliato agli utenti di assicurarsi che la regione del loro metodo di pagamento corrispondesse alla regione del loro account PSN. In altre parole, se provi ad acquistare contenuti da un’altra regione, probabilmente scoprirai che si è verificato un errore non identificato.
Tuttavia, questo non vuol dire che sia l’unica causa del problema. Gli utenti del subreddit PS5 hanno segnalato che questo errore appare durante quelli che dovrebbero essere acquisti validi. Un post ha raccolto quasi 60 risposte in cui gli utenti hanno dichiarato di essere in grado di aggirare il problema cambiando il metodo di pagamento. È un po ‘una seccatura, ma usare una carta di credito diversa (o semplicemente acquistare credito PS Store da un altro venditore) sembra fare il trucco.
C’è un’altra soluzione, però. Alcuni utenti hanno segnalato di aggirare il messaggio di errore non identificato semplicemente inviando spam al pulsante X dopo la visualizzazione del prompt. È una sorta di metodo di forza bruta, presumibilmente uno che prevede di ritentare l’acquisto più e più volte fino a quando non viene completato. Potrebbe funzionare, ma tieni presente che questo metodo potrebbe comportare addebiti multipli sul tuo account. Supponendo che l’acquisto vada effettivamente a buon fine, cioè.
Se il PS Store indica che si è verificato un errore non identificato, ricontrolla le informazioni di pagamento salvate su PS5. Il problema potrebbe dipendere dalla regione della tua carta o dal contenuto che stai cercando di acquistare. Salvo qualsiasi altra cosa, puoi semplicemente seguire il consiglio di aspettare e riprovare più tardi. Ciò è particolarmente vero se si verifica un qualsiasi tipo di interruzione del servizio sui server PlayStation.