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Correzione del codice di errore dello zoom 2011 | Errore di accesso SSO

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Quando si tenta di accedere a Ingrandisci, alcuni utenti potrebbero ricevere un codice di errore 2011. Ciò può essere frustrante poiché non viene fornito alcun testo per la risoluzione dei problemi e i server di Zoom non sono inattivi. Inoltre, Pagina di supporto di Zoom non elenca nemmeno il codice di errore 2011, quindi può essere difficile capire cosa lo causa. Fortunatamente, esiste una soluzione semplice per la maggior parte degli utenti che ricevono questo messaggio di errore.

Cosa causa il codice di errore Zoom 2011 e come risolverlo

Schermata SSO Errore zoom 2011

Molti di coloro che ottengono il codice di errore Zoom 2011 stanno semplicemente cercando di accedere nel modo sbagliato. Molte scuole e aziende utilizzano il Single Sign-On (SSO) per l’autenticazione. Questo tipo di accesso non utilizza un account Zoom standard, quindi il tentativo di accedere a Zoom tramite la normale schermata di accesso non funzionerà. Tieni inoltre presente che gli accessi SSO devono utilizzare un’e-mail aziendale o scolastica. Coloro che tentano di accedere con Gmail, Hotmail, AOL, Lycos, Earthlink, Comcast o qualsiasi altro account di posta elettronica personale dovrebbero ricontrollare le credenziali inviate per assicurarsi di utilizzare i dettagli di accesso corretti.

Gli utenti che dispongono di un account Single Sign-On dovranno seguire queste istruzioni se riscontrano il codice di errore 2011:

  • Vai alla schermata di accesso principale di Zoom.
  • Seleziona l’opzione per accedere con SSO.
  • Sul schermata successiva, digita il vanity URL.
    • Se un utente non conosce l’URL, può selezionare l’opzione “Non conosco il dominio dell’azienda” e inserire la propria email.
    • Zoom troverà quindi automaticamente l’URL corretto.
  • Quindi, accedi come al solito.

Se un utente riceve ancora il codice di errore Zoom 2011 dopo aver seguito le istruzioni precedenti, potrebbe essersi verificato un altro problema. Zoom non gestisce gli account Single Sign-On. Invece, un autenticatore di terze parti, solitamente ospitato dall’azienda o dalla scuola, gestisce i dettagli di accesso. Se il server dell’autenticatore si interrompe, gli utenti SSO per quella particolare istituzione non saranno in grado di accedere, anche se Zoom stesso non ha problemi.

Coloro che riscontrano il codice di errore Zoom 2011 dopo aver seguito le istruzioni precedenti e aver ricontrollato le proprie credenziali devono contattare l’assistenza presso l’azienda o la scuola che amministra l’SSO. Contattare il supporto di Zoom non aiuta in quanto non ha accesso al server di autenticazione.

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