Se trovi il tuo La fotocamera di Snapchat non funziona su iPhone e androide, questo potrebbe essere il risultato di un nuovo aggiornamento di Snapchat che ha causato problemi con il servizio di messaggistica immagine sui dispositivi mobili. Questi problemi includono una schermata nera su Snapchat quando gli utenti stanno tentando di accedere all’app.
Gli utenti di Snapchat stanno segnalando che quando provano ad accedere all’app su iPhone e Android, vengono invece confrontati con schermate nere che impediscono loro di accedere all’app. Ciò significa che non sono in grado di inviare snap, mentre anche le notifiche sull’app non scompaiono come farebbero normalmente. Diamo un’occhiata a questo problema e vediamo se esiste una soluzione?
Perché la fotocamera Snapchat non funziona?
La fotocamera di Snapchat non funziona a causa di un errore associato all’ultimo aggiornamento dell’app. Secondo il personale di supporto della società, sono assenti che “Gli Snapchatter stanno riscontrando problemi nell’uso dell’app in questo momento”. Hanno anche avvisato i follower che stanno esaminando il problema:
Siamo consapevoli che alcuni Snapchatter stanno riscontrando problemi nell’usare l’app in questo momento. Aspetta, ci stiamo esaminando!
– Supporto Snapchat (@snapchatsupport) 13 luglio 2020
Al momento della stesura di questo documento, una risoluzione deve ancora essere ufficialmente risolta. Tuttavia, l’account di supporto ha anche notato che ci sono alcune correzioni disponibili che potrebbero funzionare per alcuni utenti, anche se non è ancora stata implementata una patch per questo particolare errore.
Come riparare la schermata nera di Snapchat
Per correggere le schermate nere che gli utenti hanno utilizzato su Snapchat, l’app ha consigliato agli utenti di provare a disconnettersi e quindi a riconnettersi all’app. Tuttavia, gli utenti dovrebbero anche assicurarsi di aver eseguito il backup dei propri ricordi prima di farlo, poiché la disconnessione prima che questi siano stati salvati potrebbe comportare la perdita.
Si consiglia inoltre di alternare le connessioni Internet. Per fare ciò, passare dalla connessione WiFi alla rete mobile e verificare se il problema persiste. Spesso, i problemi legati a Snapchat sono legati alla tua connettività Internet, quindi anche se questo è un problema relativo a questo ultimo aggiornamento, potrebbe essere risolto ricollegando al tuo WiFi.