Klarna è la banca utilizzata dai rivenditori Xbox All Access GAME e Smyths per vendere Xbox Series X e S, ma gli acquirenti stanno scoprendo che i loro ordini non vengono confermati mentre viene addebitato simultaneamente un addebito diretto. Coloro che hanno provato ad abbonarsi a Xbox All Access hanno ricevuto la conferma della loro istruzione di addebito diretto a Klarna, sebbene apparentemente siano rimasti a mani vuote. Quindi GAME e Smyths hanno accettato il tuo preordine per Xbox Series X o S?
GAME e Smyths sono gli unici due rivenditori nel Regno Unito a distribuire Xbox Series X e S tramite Xbox All Access, il programma di pagamento mensile di Microsoft. I preordini che utilizzano questo metodo si sono rivelati popolari, con entrambi i siti offline mentre si affrontano difficoltà tecniche. Dopo che entrambi i siti sono stati ritirati online, gli acquirenti sono stati apparentemente in grado di iscriversi a Xbox All Access, con Klarna che ha eseguito un controllo del credito sugli abbonati per vedere se potevano essere accettati nel programma. Tuttavia, dopo aver eseguito questo controllo, gli acquirenti riscontrano errori come il timeout dei siti o il loro carrello che appare vuoto.
I preordini di Klarna per Xbox All Access funzionano?
Smyths ha risposto a questo errore, dicendo che è a conoscenza dei problemi che devono affrontare i clienti quando tentano di abbonarsi a Xbox All Access con Klarna. Klarna chiede anche agli acquirenti di inviare i loro dettagli tramite DM Twitter al fine di esaminare ulteriormente i problemi.
Salve, siamo a conoscenza di questo problema, ti preghiamo di inviarci un DM con l’indirizzo email che hai utilizzato e ti contatteremo a breve.
– @AskSmythsToys (@AskSmythsToys) 22 settembre 2020
Nessuna delle parti ha confermato se i preordini di Xbox All Access funzionano, nonostante gli utenti abbiano confermato l’addebito diretto con Klarna. Poiché sia Smyths che GAME hanno dichiarato di aver esaurito le console Xbox Series X e S, sembra probabile a questo punto che questi errori non si traducano in potenziali acquirenti che ricevono le loro console tramite Xbox All Access.
Abbiamo contattato sia Smyths che Klarna per ulteriori chiarimenti e aggiorneremo questa storia quando riceveremo una risposta.