Alcuni i phone e iPad gli utenti hanno riscontrato un errore che indicava “Impossibile caricare le foto” con il messaggio “Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto”. Sfortunatamente, questo stesso errore può verificarsi anche quando si tenta di caricare un video. Discuteremo le cause di questo problema e come gli utenti Apple possono risolverlo di seguito.
Come correggere l’errore di iPhone durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto o video
Per impostazione predefinita, gli iPhone sono impostati per scaricare foto e video di alta qualità sullo spazio di archiviazione iCloud. Dopo averli caricati, viene conservata una miniatura di bassa qualità e l’originale viene eliminato per risparmiare spazio di archiviazione. Quando un utente apre una foto, la versione di alta qualità viene scaricata e può essere visualizzata con la fedeltà dell’originale. Tuttavia, a volte il telefono non è in grado di caricare il video o la foto di qualità superiore per un motivo o per l’altro.
Quando un iPhone o iPad mostra che non è in grado di caricare una foto o un video, in genere significa che non può accedere alla versione di qualità superiore dei media trovata su iCloud. Ci sono alcuni motivi per cui ciò può verificarsi, che esploreremo:
- Il magazzino è pieno
- iPhone o iPad non è connesso a una rete
- Il dispositivo necessita di un riavvio
- iCloud è inattivo
- Il dispositivo deve essere aggiornato
Il magazzino è pieno
Supponiamo che la memoria del telefono di un utente sia piena. In tal caso, non ci sarà spazio per scaricare le immagini e i video di qualità superiore a cui stanno tentando di accedere. Coloro che ricevono questo errore dovrebbero vedere se hanno spazio libero sufficiente controllando le impostazioni di archiviazione in Generale.
iPhone o iPad non è connesso a una rete
Ha senso che se un iPhone o iPad non ha accesso a Internet, non possono scaricare foto o video da iCloud. Assicurati che il dispositivo sia connesso a una rete. Se utilizzi i dati cellulari, assicurati che l’app Foto possa utilizzare i dati mobili per il download nelle impostazioni.
Il dispositivo necessita di un riavvio
A volte l’unica cosa che gli utenti devono fare per risolvere un errore come questo è riavviare il dispositivo. Spegnere e riaccendere un iPhone o un iPad può eliminare questo errore apparentemente casuale che si ripeta.
iCloud è inattivo
È raro, ma a volte i server iCloud non funzionano. Se tutti gli altri servizi funzionano correttamente sul dispositivo, controlla se iCloud è attualmente inattivo. Se il sito è offline, l’iPhone o l’iPad non saranno in grado di raggiungere i server che memorizzano la foto o il video di alta qualità per scaricarlo.
Il dispositivo deve essere aggiornato
A volte gli aggiornamenti del sistema operativo cambiano il modo in cui funzionano alcune app. Ad esempio, è possibile che un aggiornamento recente modifichi il modo in cui l’iPhone o l’iPad si collegano ai server di iCloud Photo, nel qual caso iOS o iPadOS devono essere aggiornati per ripristinare tale funzionalità.