Alcuni visualizzatori di Discovery Più ricevono un codice di errore 504 o un codice di errore: Fallback durante il tentativo di streaming. Questi due errori rendono impossibile guardare qualsiasi programmazione e nessun testo accompagna nessuno dei due per far sapere all’utente cosa deve fare per risolverli. Sfortunatamente, non c’è un problema che causa l’errore 504 o Fallback su Discovery Più, ma ci sono alcune cose che potrebbero correggerli.
Come correggere il codice di errore 504 e il codice di errore: fallback su Discovery Più
Quando un utente riceve un codice di errore 504 o un codice di errore: Fallback su Discovery Più, l’app lo farà riferimento al file sito di supporto. Sfortunatamente, questi errori non sono elencati sul sito ufficiale e gli spettatori vengono lasciati senza alcuna informazione su cosa è andato storto. Tuttavia, dopo alcune ricerche, riteniamo di aver determinato il significato di questi errori.
Un codice di errore 504 non è limitato all’app Discovery Più (il codice 400 è un altro che può colpire molte app). Le app utilizzano spesso HTTP, proprio come fa un browser web. Pertanto, i codici di richiesta HTTP vengono talvolta visualizzati quando si verifica un errore.
Un codice HTTP 504 indica un errore di timeout del gateway. Ciò significa che il server a cui l’app è connessa ai dati richiesti e non ha mai ricevuto risposta. La cosa fondamentale che ci dice il codice 504 è che il problema è sulla fine di Discovery, non sull’utente. Quando gli spettatori ottengono un errore 504 di Discovery Più, l’unica soluzione è aspettare. Questo problema si vedrà più comunemente quando i server dell’app sono inattivi.
Codice di errore di Discovery Più: il fallback è un po ‘più criptico. Ancora una volta, questo problema non è elencato sul sito di supporto ufficiale, quindi possiamo solo indovinare la causa. In genere, “fallback” si riferisce a un dispositivo che passa a un altro tipo di video se non è in grado di decodificare quello a cui si è avuto accesso inizialmente. La causa più probabile è che i server di Discovery Più sono inattivi e il dispositivo sta tentando automaticamente di eseguire il fallback su un altro flusso video quando non riesce a trovare il primo. Ancora una volta, la soluzione qui è pazientare e attendere che Discovery ripristini il servizio.